Reklamasjon

Våre produkter produseres og pakkes i Norge og gjennomgår kvalitetskontroller iht Internkontrollforskriften. Skulle det likevel være årsaker til reklamasjon ved produktet, har du rettigheter jfr forbrukerkjøpsloven. Ved reklamasjon, ta kontakt med Herbal Vital på telefon eller send oss en e-post og oppgi reklamasjonsårsak. Dette er informasjon som er viktig for oss å registrere og følge opp i henhold til våre internkontrollsystemer. Dersom du må sende oss varen i forbindelse med reklamasjon, refunderer vi dine utgifter til porto. Portokostnader ved sending av enkeltpakker varierer med hensyn til vekt og volum. Reklamasjon må rettes så raskt som mulig og senest innen 2 måneder etter mottak. Ved reklamasjonsforsendelse husk å påføre avsenders navn, kundenummer, fakturanummer og reklamasjonsårsak. Dersom det viser seg at varen ikke har påståtte mangler eller feil, kan Herbal Vital kreve kostnader for porto, ekspedisjon og nødvendige undersøkelser dekket.

Vår adresse er: Herbal Vital AS, Postboks 1233, 4861 Arendal